Formazione per Scuole e Aziende

SINTESI

L'attività prevalente del titolare Alessandro Garro è la docenza in aula su argomenti di marketing sia strategico che operativo, per conto di Scuole di formazione o direttamente in azienda. (vedi dettaglio)

Per assicurare agli allievi risultati concreti utilizzo una metodologia didattica basata sull'integrazione di spiegazione delle cose da fare e delle logiche che ne sono alla base, esercitazioni in cui si lavora sulla realtà stessa delle aziende, e discussioni guidate. (vedi dettaglio)

Per ottenere risultati più rapidi e sicuri, eseguo anche interventi di formazione/consulenza in azienda, in cui illustro ai managers le metodologie di marketing e poi collaboro direttamente alla loro messa in opera. (vedi dettaglio)

Per ridurre l'impegno di tempo e gli spostamenti da parte degli allievi, posso integrare la docenza in aula con una componente di formazione a distanza. (vedi dettaglio)

Suggerisco alcuni esempi di idee per corsi di formazione di sicura validità. (vedi i corsi)

DETTAGLI _?

Da 25 anni mi occupo di formazione aziendale e operatività di marketing, prima in azienda e poi nella consulenza (vedi il curriculum), e da quindici la mia attività principale è progettare e condurre in aula, corsi specificamente sul marketing, ma anche sugli argomenti correlati (dalla vendita alla gestione) sia per conto di Scuole di formazione manageriale, sia progettati e realizzati specificamente per una singola azienda. (vedi le referenze)

Anche quando i titoli non cambiano, i miei corsi non sono mai gli stessi nel tempo: li aggiorno e miglioro continuamente, cercando di fare in modo che la mia considerevole esperienza didattica non diventi un impedimento all'innovazione, ma piuttosto una sicurezza per il cliente. Non a caso le Scuole di formazione con cui collaboro su base stabile utilizzano di preferenza le mie docenze per le situazioni di aula più impegnative e difficili. D'altronde la qualità viene apprezzata: spesso alla fine del corso gli allievi mi ringraziano, talvolta anche per iscritto inviandomi una mail (vedi qualche esempio) e, nel caso di interventi particolarmente difficili, mi è accaduto di ricevere perfino i ringraziamenti formali dalla Scuola di formazione (vedi un esempio).

Il mio intervento didattico comprende sempre non solo la docenza in aula, ma anche la progettazione o la modifica del corso in funzione delle esigenze del cliente, il coinvolgimento attivo dei partecipanti, la consulenza di aula su problemi specifici, e un materiale didattico ricco e molto dettagliato, che ripercorre tutto quanto esposto in aula, alcuni dei quali metto gratuitamente a disposizione in questo sito (vai alla pagina dei materiali gratuiti); considero infatti questi elementi un tutt’uno con la docenza, e li fornisco senza costi aggiuntivi. Se il cliente lo desidera, sono in grado di seguire anche aspetti collaterali quali la gestione organizzativa, il coordinamento dei docenti, ecc.

Per ottenere da una giornata di corso un buon risultato, è sufficiente tenere sempre presente una considerazione ovvia: ciò che conta in un intervento di formazione non è quanto il formatore ha raccontato, ma quanto i partecipanti hanno acquisito, abbastanza da iniziare ad applicarlo al termine del corso. Non è un fatto scontato: talvolta accade, purtroppo, che al termine di un corso qualche allievo si accomiati dal docente dicendo "Lei ha detto cose molto belle, peccato che nella mia realtà non si possano applicare".

Per ottenere questo risultato cerco di seguire il più possibile, nella gestione dell’aula, la regola delle tre parti: una parte del iniziale tempo di docenza teorica per trasmettere metodologie e illustrare tecniche, una parte con gli allievi che si impratichiscono tramite esercitazioni assistite dal docente, e una finale di discussione per risolvere gli ultimi problemi di applicabilità pratica.

Un elemento fondamentale delle mie giornate di aula è rappresentato dalle esercitazioni guidate in cui i partecipanti lavorano quando possibile sulla loro stessa realtà aziendale, e sperimentano strumenti reali di analisi di marketing, che dopo il corso possono essere utilizzati anche nella pratica quotidiana. Molti allievi, alla fine del corso, mi chiedono di inviare loro il file con gli schemi delle esercitazioni per utilizzarle in azienda come normali strumenti di gestione di marketing.

Se si desidera ottenere il massimo di personalizzazione e immediata applicabilità pratica dell'intervento la metodologia da utilizzare è la formazione/consulenza in azienda in cui, lavorando intorno ad un tavolo con i managers, trasmetto loro le metodologie, li assisto nella prima applicazione, e guido le discussioni su come utilizzarne al meglio i risultati.

Questo metodo di lavoro si rivela particolarmente utile per acquisire rapidamente la padronanza di strumenti complessi e articolati, come l'analisi del proprio posizionamento competitivo, la valutazione dei mercati potenziali, o la redazione del piano di marketing. Non va sottovalutato il risparmio di tempo, e quindi di costi: in questo modo si evitano i ripetuti tentativi necessari per ideare la migliore applicazione delle metodologie alla propria realtà aziendale e di mercato. (vedi dettagli dell'intervento di formazione/consulenza).

I corsi di formazione possono essere resi meno onerosi per gli allievi come impegno di tempo in aula e costo degli spostamenti, e anche resi più interessanti, integrando la docenza in aula con strumenti di formazione a distanza, o e-learning.

Il livello di efficacia e interattività dipende ovviamente dall'investimento: a livello minimo si possono mettere a disposizione materiali didattici da scaricare da un sito Internet, leggere tra un incontro e l'altro e poi discutere in aula con il docente, ma la vera formazione a distanza inizia realizzando lezioni complete da fruire in autoformazione, compreso il test di valutazione, e coinvolgendo gli allievi in discussioni via e-mail o in un forum. Il livello più elevato dell'e-learning consiste nel progettare software specifici che guidano l'allievo al corretto utilizzo delle tecniche in un gioco di simulazione, o nella sia stessa realtà aziendale.

Sono metodologie che ho già utilizzato con successo, e sono in grado di occuparmi di tutti gli aspetti della componente a distanza di un corso di formazione: progetto della struttura del corso e dei materiali didattici, coordinamento dei docenti, guida della realizzazione, gestione operativa, controllo dei risultati, guidando e coordinando i formatori specialisti nelle varie materie e la software house che realizza la parte informatica della piattaforma.

Un corso di formazione, per essere valido, deve offrire strumenti efficaci per affrontare meglio i problemi reali delle aziende, specie adesso che, con mercati che diventano sempre più turbolenti e competitivi, un approccio basato sull’esperienza e il buon senso rischia di non essere più adeguato alle necessità.

I problemi delle aziende non sono difficile da identificare e restano, in sostanza, sempre gli stessi: realizzare fatturato, assicurare una redditività adeguata, conquistare quote di mercato, combattere i concorrenti, mantenere i clienti fedeli, ecc. Sono consapevole di muovermi in controtendenza rispetto alla comune pratica accademica (d'altronde appartengo al mondo dell'azienda, non a quello dell'Università), ma resto convinto che, piuttosto che proporre continuamente corsi nuovi, che non di rado hanno di nuovo soltanto il titolo, sia più utile perfezionare strumenti di sperimentata efficacia, per renderli idonei a gestire le nuove realtà competitive.

I corsi presentati come esempio sono descritti soprattutto con lo scopo di trarne idee e suggerimenti. Ogni intervento di formazione viene poi sempre progettato in funzione delle specifiche esigenze del cliente. (vedi gli esempi di corsi)

Nella formazione libero professionale in genere, e anche per me, la tariffa a ora o giornata non è fissa, ma soggetta ad un certo grado di negoziazione. Parte naturalmente dagli standard di mercato per un formatore senior (più il rimborso delle spese di trasferimento), e potrà aumentare se l'intervento formativo richiede un particolare impegno e una lunga preparazione, o anche diminuire, in situazioni particolari o se si concorda una collaborazione stabile di lunga durata.

Naturalmente, se intervengo in nome e per conto di una Scuola di formazione, la tariffa sarà quella stabilita dalla Scuola stessa.